Termeni și condiții

Prezentele Termeni și Condiții (denumite în continuare „Termenii”) reglementează utilizarea site-ului web Veyora și a serviciilor de fotografie și videografie oferite de Veyora Studio, cu sediul în București, România, e-mail hello@veyora.ro, telefon +40 726 100 200 (denumit în continuare „Prestatorul”, „noi”). Prin accesarea și utilizarea site-ului, precum și prin contractarea serviciilor, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești Termeni.

1. Definiții

• Site – website-ul disponibil la adresa la care se află această pagină, împreună cu toate subpaginile sale.
• Client – persoana fizică sau juridică ce contractează serviciile Prestatorului.
• Servicii – serviciile de fotografie și/sau videografie de eveniment (nuntă, botez, cununie civilă, eveniment privat sau corporate, ședințe foto), inclusiv editarea și livrarea materialelor.
• Materiale – fotografiile, filmările și orice alte creații realizate de Prestator în cadrul unui eveniment.
• Contract – acordul încheiat între Client și Prestator pentru prestarea Serviciilor.

2. Obiectul și acceptarea Termenilor

Termenii se aplică atât utilizării informative a Site-ului, cât și relației contractuale dintre Client și Prestator. Informațiile de pe Site (pachete, prețuri, descrieri) au caracter de prezentare și nu constituie o ofertă fermă. Oferta finală și condițiile specifice se stabilesc individual, în scris, prin Contractul de prestări servicii.

3. Rezervarea datei și contractarea serviciilor

• O dată de eveniment este considerată rezervată numai după semnarea Contractului și, acolo unde este cazul, după achitarea avansului agreat.
• Până la confirmarea rezervării, disponibilitatea unei date nu este garantată și poate fi oferită altui client.
• Prețurile comunicate rămân valabile în perioada indicată în ofertă; după expirarea acesteia, pot fi actualizate.

4. Prețuri și modalități de plată

• Prețurile afișate pe Site sunt orientative și pot fi personalizate în funcție de specificul evenimentului (durată, locație, echipă, livrabile).
• Modalitatea de plată (avans și diferență) și termenele sunt stabilite în Contract. Neplata la termen poate atrage suspendarea prestării Serviciilor sau a livrării Materialelor.
• Costurile suplimentare (de exemplu, deplasarea în afara ariei incluse, ore suplimentare, servicii extra) se comunică transparent înainte de prestare.

5. Livrarea materialelor

• Termenul estimativ de livrare a galeriei finale este cel indicat în Contract (de regulă 3–6 săptămâni de la eveniment), cu excepția situațiilor de forță majoră.
• Materialele se livrează, de regulă, printr-o galerie online privată și/sau pe suport digital, în funcție de pachet.
• Prestatorul realizează o selecție editorială a celor mai reușite cadre; fișierele brute (RAW) nu fac parte din livrare decât dacă se agreează expres altfel.

6. Drepturi de autor și de utilizare

• Toate Materialele sunt opere protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor. Drepturile patrimoniale și morale de autor aparțin Prestatorului.
• Clientul primește o licență de utilizare în scop personal, neexclusiv, care include vizionarea, tipărirea și distribuirea privată a Materialelor.
• Utilizarea comercială a Materialelor de către terți sau revânzarea acestora nu este permisă fără acordul scris al Prestatorului.
• Modificarea substanțială a Materialelor (reeditare, filtre care alterează stilul, decupaje care afectează integritatea operei) fără acordul Prestatorului nu este permisă.
• Prestatorul își rezervă dreptul de a folosi o selecție a Materialelor în portofoliu, pe site și pe rețelele sociale, în scop de promovare, cu excepția cazului în care Clientul solicită în scris confidențialitatea, conform secțiunii următoare.

7. Confidențialitate și imaginea persoanelor

Clientul poate solicita, înainte de eveniment, ca Materialele să nu fie publicate în scop promoțional. Prestatorul respectă dreptul la propria imagine al persoanelor fotografiate. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate.

8. Obligațiile Clientului

• Să furnizeze informații corecte despre eveniment (program, locații, persoane de contact) și să asigure accesul Prestatorului la locurile de desfășurare.
• Să obțină, acolo unde este necesar, acordurile locațiilor privind fotografierea/filmarea.
• Să achite sumele datorate la termenele convenite.

9. Anulare, reprogramare și forță majoră

• Condițiile de anulare și de returnare a avansului sunt cele prevăzute în Contract.
• În caz de reprogramare, Prestatorul va depune eforturi rezonabile pentru a acoperi noua dată, în limita disponibilității.
• Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră (evenimente imprevizibile și de neînlăturat). În astfel de situații se caută soluții de comun acord (reprogramare sau înlocuitor).

10. Limitarea răspunderii

• Prestatorul depune toată diligența profesională pentru calitatea Serviciilor, însă nu poate garanta surprinderea fiecărui moment în parte, dat fiind caracterul dinamic al evenimentelor.
• Răspunderea Prestatorului, în situații excepționale de imposibilitate totală de prestare din culpa sa, este limitată la valoarea sumelor încasate pentru evenimentul respectiv.
• Prestatorul nu răspunde pentru pierderea de date cauzată de defecțiuni tehnice independente de voința sa; păstrează copii de siguranță pe durata rezonabilă necesară livrării.

11. Conținutul Site-ului

Toate textele, fotografiile și elementele grafice de pe Site aparțin Veyora Studio și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Preluarea, copierea sau reproducerea acestora fără acord scris este interzisă. Depunem eforturi ca informațiile să fie corecte și actuale, dar nu garantăm absența erorilor; utilizarea Site-ului se face pe propria răspundere.

12. Soluționarea litigiilor

Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile sunt de competența instanțelor române. Consumatorii pot apela și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Modificarea Termenilor

Prestatorul poate actualiza acești Termeni periodic. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la momentul accesării. Te încurajăm să verifici pagina ocazional.

14. Contact

Pentru orice întrebare privind acești Termeni, ne poți contacta la hello@veyora.ro sau la telefon +40 726 100 200.